❋ In verband met hygiëne mogen oorbellen, haarclips en haarstrikken niet worden geretourneerd.

❋ Kleding en sieraden dienen niet gedragen te zijn en in originele staat worden teruggestuurd. 

❋ Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Bewaar wel het bewijs van afgifte. Dit kan ervoor zorgen dat de pakketdienst hier mogelijk actie mee onderneemt.

❋ Mocht een item bij retour beschadigd zijn waardoor het product niet meer verkocht kan worden, dan kunnen we de waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is (bij voorkeur in de originele verpakking).

❋ De verzendkosten die je eerder hebt betaald bij je bestelling worden alleen teruggestort wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. Wordt een deel van de bestelling geretourneerd? Dan wordt alleen het aankoopbedrag van deze producten teruggestort. 

❋ Wanneer je zelf bij de aankoop voor een duurdere verzendoptie hebt gekozen zijn wij bij retour van de gehele bestelling niet verplicht volledig deze kosten terug te betalen. De kosten van de standaard verzendoptie worden dan teruggestort op de desbetreffende rekening.

❋ Na ontvangst van de retour gestuurde item(s) ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag op je rekening.

❋ Klopt je bestelling niet of is er iets beschadigd aangekomen? Neem dan contact met ons op via het volgende mailadres: info@viefstore.nl met de volgende informatie: je naam, ordernummer en het probleem. We helpen je dan graag verder.